Специалист технической поддержки (ПО)

Обязанности:

  • принимать запросы от Пользователей, своевременно и правильно вносить записи об этом в учетную систему;

  • консультировать Пользователей поддерживаемых систем и участвовать в разрешении запросов и инцидентов в рамках своей компетентности;

  • тестировать продукт;

  • разработка пользовательской документации;

  • обучение пользователей на территории Заказчика (командировки 3-5 дней).

Требования:

  • высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (желательно в области IT);

  • MS Word, Excel, MS Outlook (обязательно);

  • Желательно: Навыки работы с баг-трекером (Jira/ Redmine/ NSD/ прочее).

Офис вакансии:

Москва

Адрес:

117105, Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1. Территория «Даниловской мануфактуры», корпус «Литейка»

Телефон:

+7(495) 259-25-90

Обратная связь:

Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить работу сайта. Продолжая работать с нашим сайтом, вы даёте на это своё согласие.

подробнее..