Специалист службы технической поддержки (ПО)

Формат работы:

Гибридный график

Обязанности:

  • Принимать запросы от Пользователей, своевременно и правильно вносить записи об этом в учетную систему;
  • Консультировать Пользователей поддерживаемых систем и участвовать в разрешении запросов и инцидентов в рамках своей компетентности;
  • Тестировать продукт;
  • Разработка пользовательской документации;
  • Обучение пользователей на территории Заказчика (командировки 3-5 дней).

Требования:

Обязательно:

  • Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование (желательно в области IT);
  • MS Word, Excel, MS Outlook (обязательно);


    Желательно: 

  • Навыки работы с баг-трекером (Jira/ Redmine/ NSD/ прочее).

Мы предлагаем:

  • Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
  • Белая заработная плата, обсуждаемая с каждым кандидатом лично на собеседовании;
  • График работы пн-пт с 9.00 до 18.00, возможен удаленный формат работы после испытательного срока;
  • Офис расположен в пешей доступности от ст. м. Тульская, БЦ Даниловская мануфактура;
  • Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
  • Квартальные премии по результатам работы;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Профильные курсы, сертификация за счет работодателя;
  • Доброжелательная атмосфера в коллективе;
  • Работа в слаженной команде специалистов.

Офис вакансии:

Москва

Адрес:

119048, Усачёва, д. 33, стр.1, БЦ "Спектр", эт. 2

Телефон:

+7(495) 259-25-90

Москва

Адрес:

117105, Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1. Территория «Даниловской мануфактуры», корпус «Литейка»

Телефон:

+7(495) 259-25-90

Откликнуться на вакансию:

* - обязательные для заполнения поля

Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить работу сайта. Продолжая работать с нашим сайтом, вы даёте на это своё согласие.

подробнее..