Мобильное приложение "Личный кабинет физического лица"

ФР ИКУС 2.1 

Функциональные возможности системы:

• Авторизация;
• Регистрация;
• Восстановление пароля;
• Получение информации о: состоянии лицевого счета, счетах, оплатах, сумме задолженности оплаты за электроэнергию и другие подключенные услуги, переданных показаниях;
• Оплата потребленной электроэнергии и других услуг с использованием доступных способов оплаты;
• Отправка push-уведомлений с напоминаниями об основных событиях по договорам клиента:
  • передача показаний;
  • оплата потребленной электроэнергии и других услуг;
• Передача в режиме online показания прибора учета;
• Просмотр ответов на часто задаваемые вопросы по Системе.

Система решит задачи:

• Обеспечит должный уровень клиентоориентированности по отношению к клиентам компании (повышение качества обслуживания клиента);
• Предоставит пользователям возможности дистанционного выполнения различных действий по услугам, оказываемым компанией в режиме «онлайн»;
• Увеличит оборот компании за счет упрощения при использовании Системы процедуры оплаты услуг, оказываемых компанией;
• Упростит информационное взаимодействие между компанией и конечным клиентом;
• Снизит нагрузки на Контактный центр за счет предоставления наиболее полной и актуальной информации по договору клиента в режиме «онлайн»;
• Сократит затраты на сбор информационной составляющей по договору от клиентов;
• Расширит спектр дистанционно предоставляемых услуг;
• Обогатит данными клиентов (в т. ч. формирование базы для рассылок);
• Увеличит продажи дополнительных платных сервисов.

Документация:

• Руководство по инсталляции
• Руководство администратора
• Руководство пользователя
• Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения
  

Для установки приложения воспользуйтесь ссылками:

• устройства iOS
• устройства Android