СИГМА.СУВК

СИГМА.СУВК помогает энергосбытовым компаниям повысить эффективность работы по ряду ключевых направлений: доступность и удобство сервисов, оперативное и персонализированное взаимодействие с каждым потребителем, защита персональных данных, расширение спектра услуг на основе актуальных потребностей целевой аудитории.

Способы использования и стоимость ПО предоставляются и рассчитываются в индивидуальном порядке.

Описание решения

Повышать клиентоориентированность, предоставлять потребителям востребованные и качественные услуги - задачи, которые энергосбытовые компании решают сегодня с помощью современных технологий.

Решение СИГМА.СУВК помогает повысить эффективность работы по ряду ключевых направлений: доступность и удобство сервисов, оперативное и персонализированное взаимодействие с каждым потребителем, защита персональных данных, расширение спектра услуг на основе актуальных потребностей целевой аудитории.

Функциональные возможности СИГМА.СУВК

Работа со всеми видами услуг ЖКХ и дополнительными услугами
Регистрация обращений, поступающих по различным каналам связи, с их типизацией, в том числе обработка писем
Обработка, диспетчеризация и контроль исполнения работ
Осуществление обратной связи с клиентом, в том числе и при помощи генерации сообщений по стандартным шаблонам
Планирование работ по заявкам, контроль их исполнения, регистрация сопутствующих документов
Анализ статистических показателей
Ведение нормативно-справочной информации
Поддержка процесса активных продаж, в том числе:
- накопление информации о клиентах
- предложения дополнительных платных сервисов
Поддержка процесса взыскания дебиторской задолженности (планирование и мониторинг задач, оповещение персонала, отчетность и т.д.)
Ведение клиентской базы
Защита данных, контроль доступа и соблюдение нормативных требований законодательства

Технологический стек

PostgreSQL, React, ExtJS, WSO2, Wildfly, JVM, JasperReports, Apache

Документация

array(7) {
  [0]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(51) "СИГМА.СУВК Жизненный цикл.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(83) "/upload/iblock/e5f/8j20931uu7k9d3rme1cn4dh50h870yyt/SIGMA.SUVK-ZHiznennyy-tsikl.pdf"
  }
  [1]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(73) "СИГМА.СУВК Инструкция по установке ПО.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(95) "/upload/iblock/949/eiur3cbhadzua08gkmki4dgei75d9ew1/SIGMA.SUVK-Instruktsiya-po-ustanovke-PO.pdf"
  }
  [2]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(87) "СИГМА.СУВК Перечень используемых тех.средств.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(101) "/upload/iblock/f0b/zkeg7j6sed9h0dh9iwhl2uof3eov13j8/SIGMA.SUVK-Perechen-ispolzuemykh-tekh.sredstv.pdf"
  }
  [3]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(75) "СИГМА.СУВК Руководство администратора.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(93) "/upload/iblock/d8a/rph965716aaesukvrkvr7kil02pxeadh/SIGMA.SUVK-Rukovodstvo-administratora.pdf"
  }
  [4]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(71) "СИГМА.СУВК Руководство пользователя.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(91) "/upload/iblock/8f0/dfodjas2ctbwfvvl0wxy1tsvv3sqhf96/SIGMA.SUVK-Rukovodstvo-polzovatelya.pdf"
  }
  [5]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(140) "СИГМА.СУВК Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(129) "/upload/iblock/5ec/lepu16kt6j61541fy932c20i9jvt2sdx/SIGMA.SUVK-Svidetelstvo-o-gosudarstvennoy-registratsii-programmy-dlya-EVM.pdf"
  }
  [6]=>
  array(2) {
    ["FILE_NAME"]=>
    string(75) "СИГМА.СУВК Руководство администратора.pdf"
    ["LINK"]=>
    string(133) "/upload/medialibrary/325/hze6f8bfzs0sk8kmepzp6kgzpflyuclb/СИГМА.СУВК Руководство администратора.pdf"
  }
}