Дежурный специалист первой линии поддержки Петропавловск

Формат работы:

В офисе

Обязанности:

• Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки
• Регистрация и обработка заявок
• Решение заявок по инструкциям
• Прием звонков и консультирование

Требования:

Обязательно:

• Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Опыт работы не менее 6 мес. в контакт-центре (Call – центре) или на первой линии технической поддержки
• Хорошие коммуникативные и аналитические навыки
• Готовность к удаленной работе после испытательного срока (наличие стабильного домашнего интернета и компьютера)
• Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки

 Желательно:

• Опыт решения заявок на первой линии технической поддержки
• Высшее образование в сфере IT
• Желание обучаться
• Дополнительные знания в сфере IT (оконченные курсы, наличие сертификатов)

Мы предлагаем:

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Официальное оформление и все гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы 2/2 с 07:00 до 19:00;
• Работа из офиса: ул. Зеркальная, д. 49
• ДМС со стоматологией и чекапом после испытательного срока;
• Корпоративные скидки от партнеров BestBenefits, Skillbox, Your English;
• Профильные курсы, сертификация за счет работодателя.

Рекрутер:

Румянцева Елена Владимировна - evrumyanczeva@sigma-it.ru